Điều Khoản Và Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tgqt

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "tgqt", "chúng tôi", "của chúng tôi": đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến tgqt, bao gồm website tại địa chỉ tgqt.io, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp.
• "Người chơi", "bạn", "của bạn": đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của tgqt.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ tgqt.
• "Dịch vụ": tất cả các sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến do tgqt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn casino trực tiếp, slots, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, nạp rút tiền, khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• "Giao dịch": mọi hoạt động liên quan đến việc nạp tiền vào tài khoản, rút tiền ra khỏi tài khoản, đặt cược và nhận thưởng.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ tuổi và năng lực pháp lý

Để sử dụng dịch vụ của tgqt, bạn phải:

• Đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn (tùy theo quy định nào cao hơn).
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết và thực hiện các hợp đồng theo quy định của pháp luật.
• Không bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cá cược theo quy định pháp luật địa phương.

tgqt có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh nhân thân (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) bất kỳ lúc nào để xác minh độ tuổi và thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn không thể cung cấp hoặc thông tin không chính xác, tài khoản của bạn có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.2. Khu vực địa lý

Dịch vụ của tgqt chủ yếu được thiết kế cho người chơi tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực bạn đang sinh sống hoặc truy cập từ đó.

tgqt có quyền từ chối hoặc hạn chế dịch vụ đối với người chơi từ một số khu vực địa lý nhất định nếu chúng tôi nhận thấy có nguy cơ pháp lý hoặc tuân thủ.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất tại tgqt. Việc tạo nhiều tài khoản (tài khoản trùng lặp) là nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc:

• Tất cả các tài khoản trùng lặp bị đóng ngay lập tức.
• Mọi giao dịch, cược và thưởng trên các tài khoản này bị hủy bỏ.
• Tiền thắng và tiền thưởng bị tịch thu, chỉ hoàn lại số tiền nạp gốc (nếu có).
• Cấm vĩnh viễn đăng ký tài khoản mới tại tgqt.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại tgqt, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi hợp pháp).
• Địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để nạp rút tiền.

Bạn cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp là trung thực và chính xác. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tgqt (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hoặc chat).

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tgqt qua email [email protected] hoặc live chat.

tgqt khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3. Thay đổi thông tin tài khoản

Nếu có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng), bạn phải cập nhật ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Một số thay đổi quan trọng (như thay đổi tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh bổ sung qua giấy tờ tùy thân.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

tgqt hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền tiện lợi cho người chơi Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác
• Thẻ thanh toán quốc tế: Visa, MasterCard (tùy khu vực)

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo chính sách và điều kiện của các đối tác thanh toán.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Không giới hạn số tiền nạp tối đa, tuy nhiên giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên của chính bạn. Nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp là không được phép.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 2-5 phút đối với ví điện tử và chuyển khoản nhanh; có thể lên đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• tgqt không thu phí nạp tiền, nhưng ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví có thể áp dụng phí giao dịch riêng của họ.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: 50.000.000 VNĐ cho tài khoản thường, cao hơn đối với tài khoản VIP (tùy cấp độ).
• Bạn chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví đã đăng ký và được xác minh. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5-30 phút trong giờ hành chính (8h-22h), có thể chậm hơn ngoài giờ hoặc vào cuối tuần/ngày lễ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, bạn phải hoàn thành xác minh tài khoản (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung.
• Tiền thưởng và khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (rollover/turnover) trước khi được phép rút. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

4.4. Xác minh giao dịch

tgqt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào, đặc biệt là các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp/scan CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
• Hóa đơn điện/nước/internet hoặc giấy xác nhận cư trú không quá 3 tháng (để xác minh địa chỉ).
• Ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác minh khuôn mặt.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24-48 giờ làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược

Khi tham gia cá cược tại tgqt, bạn đồng ý rằng:

• Mọi cược đã đặt đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện hoặc trò chơi, sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập đối với slots và casino online.
• tgqt có quyền từ chối hoặc hủy bỏ cược nếu phát hiện có sai sót kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược, gian lận, hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về tgqt sau khi xem xét kỹ lưỡng.

5.2. Giới hạn cược

tgqt có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, sự kiện thể thao hoặc tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Tài khoản VIP có thể được hưởng hạn mức cược cao hơn.

5.3. Hành vi cấm kỵ

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu tiền:

• Gian lận hoặc thông đồng: Sử dụng phần mềm gian lận, bot, hack, hoặc cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc lỗi trò chơi để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản tgqt để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, chuyển tiền không rõ nguồn gốc.
• Arbitrage betting: Đặt cược vào tất cả các kết quả có thể của một sự kiện để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả nào xảy ra (thường kết hợp với khuyến mãi).
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng tài khoản của người khác, hoặc các hành vi khác để lạm dụng chương trình khuyến mãi.

Nếu tgqt phát hiện bất kỳ hành vi gian lận hoặc vi phạm nào, chúng tôi có quyền hủy bỏ mọi cược, tịch thu tiền thắng, đóng tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

6.1. Điều kiện tham gia

tgqt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thưởng nạp đầu, hoàn trả thua, quay thưởng miễn phí, giải đua top cược, v.v. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được quy định rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.

Để tham gia khuyến mãi, bạn phải:

• Có tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia (độ tuổi, khu vực, số tiền nạp tối thiểu, v.v.).
• Tuân thủ yêu cầu vòng cược (rollover/turnover) trước khi rút tiền thưởng.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược, tức là bạn phải cược một số lần nhất định trước khi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra. Ví dụ: nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x30, bạn phải đặt tổng cộng 30.000.000 VNĐ cược hợp lệ trước khi rút tiền.

Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào yêu cầu vòng cược. Thông thường:

• Slots: 100% giá trị cược được tính.
• Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette, Blackjack, v.v.): 10-20% giá trị cược được tính.
• Cá cược thể thao: tùy loại cược và tỷ lệ cược, thường từ 50-100%.

Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình khuyến mãi để biết chi tiết.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

tgqt có quyền hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác, sử dụng chiến thuật cược bất thường nhằm đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

7. Trách Nhiệm Của Người Chơi

7.1. Chơi có trách nhiệm

Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải là cách kiếm sống hoặc giải quyết khó khăn tài chính. tgqt khuyến khích bạn:

• Chỉ cược số tiền mà bạn có khả năng thua mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Đặt giới hạn chi tiêu hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng và tuân thủ nghiêm ngặt.
• Nghỉ ngơi thường xuyên, không chơi liên tục trong thời gian dài.
• Không cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách cược nhiều hơn.

tgqt cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn số tiền cược hàng ngày/tuần/tháng.
• Tự khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn).
• Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ người nghiện cờ bạc.

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất kiểm soát, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tgqt hoặc tìm kiếm sự giúp đỡ chuyên nghiệp.

7.2. Tuân thủ pháp luật

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tgqt tuân thủ mọi quy định pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực bạn cư trú. tgqt không chịu trách nhiệm pháp lý nếu bạn vi phạm luật pháp địa phương.

8. Quyền Và Trách Nhiệm Của tgqt

8.1. Quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

tgqt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường, gian lận hoặc rửa tiền.
• Chúng tôi nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (thường là 12 tháng).

Trong trường hợp đóng tài khoản, số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng, cược đang chờ xử lý, và các khoản nợ nếu có) sẽ được hoàn trả cho bạn.

8.2. Giới hạn trách nhiệm

tgqt cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, tuy nhiên:

• Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn khỏi virus/malware.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng, hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, chiến tranh, chính sách chính phủ, v.v.).
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của tgqt đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 6 tháng gần nhất.

8.3. Sửa đổi dịch vụ

tgqt có quyền thêm, sửa đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email, thông báo trên website hoặc tin nhắn trong tài khoản.

9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên website và ứng dụng tgqt, bao gồm nhưng không giới hạn văn bản, hình ảnh, logo, biểu tượng, video, âm thanh, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, đều là tài sản trí tuệ của tgqt hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi, được bảo vệ bởi luật bản quyền và các quy định sở hữu trí tuệ quốc tế.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ tgqt cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.

10. Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

tgqt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Vui lòng đọc Chính sách Bảo mật để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin của bạn.

Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

11. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa bạn và tgqt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng trước tiên để tìm giải pháp thân thiện.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat trên website (hoạt động 24/7)

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Nếu không thể giải quyết thỏa đáng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam và tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Điều Khoản Chung

12.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định cụ thể của từng trò chơi/khuyến mãi, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và tgqt liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

12.2. Sửa đổi điều khoản

tgqt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Từ bỏ quyền

Việc tgqt không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong tài liệu này không đồng nghĩa với việc chúng tôi từ bỏ quyền đó. Chúng tôi vẫn có quyền thực thi bất kỳ lúc nào.

12.5. Chuyển nhượng

Bạn không được phép chuyển nhượng, chuyển giao hoặc ủy thác quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản & Điều kiện này cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của tgqt.

tgqt có quyền chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình cho bất kỳ công ty liên kết hoặc bên thứ ba nào mà không cần thông báo trước.